CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Trung tâm thương mại điện tử Wingroup Shopping Mall cam kết cung cấp dịch vụ thanh toán minh bạch – an toàn – tiện lợi cho tất cả khách hàng, đối tác và thành viên hệ sinh thái.
1. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong các hình thức sau khi đặt hàng trên nền tảng của Wingroup:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Áp dụng cho tất cả đơn hàng nội địa
- Khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán
-
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Thông tin tài khoản sẽ được hiển thị rõ tại bước thanh toán
- Khách cần ghi rõ MÃ ĐƠN HÀNG + TÊN khi chuyển khoản
- Hệ thống tự động xác nhận sau khi nhận tiền
-
Thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay,...) hoặc USDT
- Thanh toán ngay trên ứng dụng
- An toàn, bảo mật – tích điểm WinPoint
-
Thanh toán qua điểm nội bộ WinPoint
- Áp dụng cho thành viên hệ thống Wingroup
- Có thể dùng để thanh toán toàn phần hoặc một phần đơn hàng
2. Quy trình xác nhận thanh toán
Hệ thống sẽ gửi email và SMS xác nhận ngay khi thanh toán thành công.
Nếu chưa nhận được xác nhận sau 30 phút, vui lòng liên hệ hotline: 0372.678.301 để được hỗ trợ.
3. Bảo mật thông tin thanh toán
- Thông tin giao dịch của khách hàng được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của khách
- Cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân đã công bố
4. Xử lý sự cố thanh toán
Nếu gặp lỗi thanh toán, vui lòng liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng của Wingroup qua email: winglobal.vn@gmail.com hoặc hotline.
Trong trường hợp bị trừ tiền nhưng chưa xác nhận đơn, hệ thống sẽ hoàn tiền trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
5. Thuế và hóa đơn
- Mọi đơn hàng đều được xuất hóa đơn đầy đủ theo yêu cầu từ kho hàng nhà sản xuất
- Giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế GTGT
Ngày hiệu lực: Áp dụng từ 1/08/2025
📍 Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ WINGROUP SHOPPING MALL
Trụ sở: Thôn Nhò Trong - Xã Trì Quang - Huyện Bảo Thắng - Tỉnh Lào Cai
Website: wingroups.com.vn
Email: shoppingmall.ipo@gmail.com
Hotline: 0372.678.301
